Doświadczenie klienta to kluczowy element biznesowej strategii, który ma istotny wpływ na sukces firmy. Obecnie obserwujemy dynamiczne zmiany w tym obszarze, zarówno w sklepach online, jak i stacjonarnych. Nowe technologie, personalizacja i zrównoważone podejście stają się dominującymi trendami, które kształtują sposób, w jaki klienci postrzegają i angażują się z markami. Sprawdź, co warto wiedzieć na temat customer experience w 2023 roku. Personalizacja w zarządzaniu doświadczeniami klientów Personalizacja staje się kluczowym elementem doświadczenia klienta w 2023 roku. […]
Trendy w doświadczeniu klienta 2023 w sklepach stacjonarnych i online
