Pracownik patrzy na wykres wygenerowany na laptopie w programie komputerowym

Kompetencje miękkie i twarde

Autor: Oktawia Przęczka

19 września 2022

Przeczytaj w: 3 minuty

Kompetencje twarde i miękkie ma każdy. Niezależnie od tego, co robisz w życiu, masz pewien zestaw umiejętności, które można wykorzystać w różnych sytuacjach. Dowiedz się, czym różnią się kompetencje miękkie od twardych i jak je rozwijać.

Trzech pracowników pracuje w grupie nad projektem.

Czym są kompetencje miękkie?

Kompetencje miękkie to umiejętności społeczne. Nie są one mierzalne i pokazują, jak dana osoba radzi sobie w codziennych sytuacjach. Składają się one na ogół predyspozycji danej osoby. Coraz więcej pracodawców docenia umiejętności miękkie i podczas rozmów o pracę rzeczywiście sprawdza, jak potencjalny pracownik zachowałby się w poszczególnych sytuacjach.

Kompetencje miękkie mają wpływ na to, jak funkcjonujesz w środowisku pracy. Wliczają się w to Twoje relacje ze współpracownikami, to jak reagujesz na konflikty w grupie czy stresujące sytuacje. Ocena umiejętności miękkich jest trudna, jednak rekruterzy mogą zaproponować odegranie scenek dających wgląd w to, jak poradzisz sobie z różnymi trudnościami. Ważna kompetencja miękka doceniana w każdym zawodzie to umiejętność radzenia sobie ze stresem i presją czasu. Są to dwie cechy, które pomagają uniknąć wypalenia zawodowego. Do umiejętności miękkich zalicza się:

  • asertywność,
  • radzenie sobie ze stresem i presją czasu,
  • wysoka kultura osobista,
  • zdolności negocjacyjne,
  • aktywne słuchanie,
  • szybkie uczenie się,
  • umiejętność pracy w grupie,
  • chęć rozwoju,
  • zdolności przywódcze,
  • umiejętność zarządzania,
  • dobra organizacja pracy,
  • inteligencja emocjonalna,
  • elastyczność.

Dla pracodawcy ważne może być też to, że organizujesz swoją pracę sam(-a), oraz w jaki sposób komunikujesz się z klientami i innymi pracownikami. Wszelkie umiejętności interpersonalne są coraz bardziej doceniane. O kompetencjach miękkich zwykle wspomina się już na rozmowie kwalifikacyjnej, jednak można je wpisać w CV.

Kompetencje twarde – czym dokładnie są?

Kompetencje twarde to umiejętności specjalistyczne. Umożliwiają one pracę w określonej branży. Ich rozwój daje wiele możliwości. Mogą to też być dodatkowe umiejętności, które przydają się w życiu codziennym. Często zapomina się o tym, że np. znajomość języka angielskiego to także jedna z tych umiejętności. Rozwój kompetencji twardych może mieć kluczowy wpływ na to, jak potoczy się Twoja kariera. To, co wyróżnia je od umiejętności miękkich to fakt, że są one mierzalne. Łatwo można sprawdzić, na jakim poziomie pracownik ma je rozwinięte. Do kompetencji twardych zalicza się:

  • znajomość języków obcych,
  • obsługa programów komputerowych,
  • prawo jazdy,
  • tworzenie prezentacji multimedialnych,
  • wiedza specjalistyczna,
  • obsługa kasy fiskalnej,
  • umiejętność czytania dokumentacji technicznej,
  • znajomość języków programowania.

Nie są to jedyne umiejętności twarde, które można wypisać w CV. Jak widać, przydaje się wszystko, co można wykorzystać w miejscu pracy. Jeśli szukasz pracy, to pamiętaj, że najlepiej wybierać takie umiejętności, które rzeczywiście przydadzą się w przedsiębiorstwie, do którego aplikujesz.

Współpracownicy siedzą przy laptopach i dzielą się dokumentami

Jak rozwijać kompetencje miękkie i twarde?

Zarówno kompetencje miękkie, jak i twarde można rozwijać przez całe życie. W pierwszej kolejności warto skupić się na tym, co jest nam potrzebne i nad czym chcemy pracować. Warto pamiętać, że nie wszystkie z nich przydadzą się w życiu zawodowym, jednak nie można rezygnować z rozwijania ich. O tym, jak podejść do rozwoju kompetencji miękkich i twardych dowiesz się poniżej.

Rozwój kompetencji miękkich

Rozwój kompetencji miękkich nie jest tak łatwy, jak rozwój umiejętności twardych. Dzieje się tak ze względu na to, że rodzimy się z określonymi cechami, które mogą się mocniej wykształcać przez całe życie lub w pewnym stopniu zanikać. Nie zapominaj jednak, że ich doskonalenie jest możliwe. Jest wielu profesjonalnych trenerów prowadzących zajęcia rozwijające umiejętności miękkie. Na własną rękę możesz to też zrobić, angażując się w kontakty towarzyskie oraz pracując nad tym, co chciałbyś/chciałabyś osiągnąć.

Przykład:

Chcesz być bardziej zorganizowaną osobą. Weź pod uwagę to, aby z wyprzedzeniem planować swoje dni. To pozwoli Ci na ułożenie planów zgodnie z ich priorytetem. Kiedy będziesz wiedział(-a), które zadania należy wykonać w pierwszej kolejności, kiedy i w jakim czasie, pozwoli Ci to być bardziej zorganizowaną osobą.

Rozwój kompetencji twardych

Kompetencje twarde zaczynamy nabywać już na początku nauki. Są to wszelkie umiejętności, których możemy się nauczyć w szkole czy domu np. obsługa komputera. Później są one rozwijane w trakcie życia poprzez kursy czy staże dostępne w firmach i szkołach. Coraz więcej osób decyduje się na inwestowanie w swój rozwój poprzez kupowanie kursów w internecie. W ten sposób możesz uzyskać umiejętności, które przydadzą się nie tylko w pracy, ale też w codziennym życiu.

Przykład:

Chcesz się nauczyć obsługi programu do obróbki zdjęć. Inwestujesz w kurs, który przygotuje Cię do podstawowej obsługi tego programu. Jest to jednak dla Ciebie niewystarczające, więc znajdujesz staż w miejscu, które oferuje rozwój w pożądanym obszarze.

Wypróbuj za darmo
Zainteresowaliśmy Cię?
Wpisz swój adres e-mail i wypróbuj Kadromierz