Dobry manager – przyjaciel, przywódca czy dyktator?

Kierowanie zespołem wymaga umiejętności zarządzania, posiadania zdolności interpersonalnych oraz przywódczych. Bycie szefem, managerem, czy kierownikiem nie jest łatwym zadaniem i wiąże się z wieloma wyrzeczeniami oraz kompromisami. Czy wiesz jakimi cechami powinien charakteryzować się dobry manager?

Zarządzanie = ogromna odpowiedzialność

Przewodząc zespołowi, musisz wykształcić w sobie pewne cechy, które pozwolą Ci na efektywne działania i zarządzanie personelem. Często lider zespołu wyłaniany jest w sposób naturalny, a czasem narzucany z góry przez kierownictwo. W obu przypadkach odnalezienie się w nowej roli może być ciężkie. Czy za wszelką cenę walczyć o przyjacielskie stosunki z podwładnymi i jednocześnie o uznanie autorytetu, czy twardą ręką, niczym dyktator narzucać swoją wolę? Ideałem byłoby znalezienie złotego środka, gdzie kierownik z zespołem tworzą całość i wspólnie się uzupełniają, jednak to właśnie „kierownik ma decydujący głos w kluczowych kwestiach”

Można wyróżnić trzy podstawowe style zarządzania zespołem: „autokratyczny”, „demokratyczny” i „liberalny”. Każdy z nich zakłada nieco inną rolę managera i traktowania pracownika, co wpływa na ogólną skuteczność działań.

Autokrata – słowo managera jest święte

Ten styl zakłada dominującą rolę zwierzchnika jako surowego, wymagającego i budzącego postrach, który nadzoruje sprawne wypełnianie powierzonych zadań przez podwładnych. Manager podejmuje decyzje samodzielnie, bez względu na zdanie zespołu. Zajmuje się kontrolowaniem i oceną, rzadko nagradza, często stosuje kary w celu motywacji. Taki styl jest uciążliwy dla pracowników, którzy skupiają się jedynie na poprawnym wykonywaniu powierzonych zadań i nie wychodzą z własnymi pomysłami. Jest skuteczny w sytuacjach kryzysowych, zagrożenia przedsiębiorstwa czy presji czasowej, a także, jeśli pracownicy nie posiadają odpowiednich predyspozycji i kwalifikacji.

Demokrata – wspólne ustalanie działań

W tym przypadku manager pełni rolę mentora zespołu, ale pracownicy mogą składać własne sugestie i propozycje, które następnie są rozpatrywane i brane pod uwagę. Nie narzuca swojej woli, gdyż to grupa decyduje o tym, jak działać i rozdziela zadania. Ten styl rządzenia jest preferowany przez pracowników, ale najlepiej sprawdza się w wykwalifikowanym i „dotartym” zespole, w którym manager ma zaufanie do każdego członka. Opiera się na dużym zaufaniu, ale często może wydłużyć proces wykonywania celów przez brak szybko podejmowanych, jednoznacznych decyzji.

Liberał – rób, jak uważasz

Styl liberalny, pomimo iż wydawałby się najbardziej przyjazny dla pracownika, jest najmniej efektywny. To sposób zarządzania zespołem, gdzie manager nie ingeruje w działania podwładnych, nie ocenia, a informacji udziela tylko wtedy, gdy zostanie zapytany. Nie ma tu systemu nagród i kar, nie ma też klarownej hierarchii, a pracownicy pozostawieni są sami sobie. Taki styl zarządzania sprawdzi się jedynie w przypadku, gdy zespół to naprawdę dobrzy fachowcy. Jednak pozostawieni bez nadzoru szybko stracą motywację.

W takim razie, jaki powinien być idealny manager? Powinien łączyć w sobie wszystkie powyższe cechy i zarządzać grupą adekwatnie do sytuacji oraz umiejętności zespołu. W razie potrzeby musi zdecydowanie przejąć kontrolę, ale też nie stronić od wspólnego podejmowania decyzji, doceniania.